Root Cause

Root Cause　-　日本語で言うと「真因」。何かトラブルが起きたときに「何が本当の原因だったのか」を突き詰めるのは非常に大切な事で、この「真因」を見誤るとまた必ず他で同じ原因でトラブルが起きます。

先日、自分の試作した部品が破損すると言う事がありました。通常であれば破損したところを丈夫にしてヨシでしょうが、真因追求の為に「５Ｗ」にトライしてみました。「５Ｗ」とは、「５Wｈｙｓ」の意味で、考えられる原因に対して「何故？何故？」を最低5回繰り返してトラブルの真の原因に迫ってゆく品質管理の手法です。

今回の場合、「ナゼ？」を繰り返してみたら本当の原因はハード的な物ではなく、ソフト面の管理方法にありました。

たとえば作る側の業者さんが十分に検討の時間を取れなかった＋業者さんの提案を十分に吟味することなくＯＫしてしまった＜－十分に吟味する時間が取れなかった＜－自分の図面作成が遅れた＜－業者さんに必要な時間を十分に吟味せず日程計画を立ててしまった。

と言う感じの結論です。もし破損だけに気を取られていたら時間の読みの甘さを認識することなく、他の部品で同じ事がおきる可能性もあったわけです。

この件はKei's　Racing　Garageにとって、痛い経験になりましたが、同時に大きな勉強になったと思います。この「時間管理」という真因にたどり着いた事で、今後はもっと短いスパンで確実なものを開発してゆく事げ出来るようになるのではないでしょうか。

そういう意味では、今回のトラブルは非常に貴重な経験だったと思います。